Política de cookies

La utilización de cookies se gestiona conforme a criterios de legalidad, claridad y accesibilidad. Este documento describe el tratamiento de la información obtenida mediante cookies y tecnologías equivalentes durante la navegación en el sitio web.

1. Definición de cookies

Las cookies son archivos de pequeño tamaño que se almacenan en el dispositivo del usuario (ordenador, teléfono móvil, tableta u otros) al acceder a un sitio web. Sus funciones incluyen:

• Mantener activa la sesión de navegación;
• Recordar configuraciones y preferencias del usuario;
• Facilitar el funcionamiento del carrito de compra;
• Analizar el rendimiento del sitio web;
• Permitir la personalización de contenidos publicitarios.

Asimismo, pueden emplearse tecnologías similares como LocalStorage, SessionStorage y Web Beacons.

2. Finalidad del uso de cookies

Las cookies se utilizan con los siguientes objetivos:

• Garantizar funciones esenciales del sitio, como autenticación y gestión del carrito;
• Adaptar la experiencia del usuario mediante preferencias (idioma, diseño visual, tamaño de texto);
• Analizar el comportamiento de navegación, incluyendo recorridos y duración de visitas;
• Ofrecer una experiencia coherente en distintos dispositivos.

3. Tipos de cookies utilizadas

• Cookies estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio y no desactivables;
• Cookies funcionales: permiten almacenar preferencias para mejorar la interacción;
• Cookies de rendimiento o análisis: recogen datos estadísticos sobre el uso del sitio;
• Cookies publicitarias o de segmentación: facilitan la visualización de contenidos acordes a los intereses del usuario;
• Cookies de terceros: gestionadas por proveedores externos como Google, Facebook o Hotjar, destinadas a la recopilación de datos de forma anonimizada.

4. Derechos y control sobre las cookies

De acuerdo con el GDPR, el usuario dispone de las siguientes opciones:

• Selección inicial: al acceder al sitio, es posible elegir entre “aceptar todo”, “rechazar todo” o configurar preferencias;
• Retirada del consentimiento: puede modificarse o revocarse en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo;
• Control mediante navegador: posibilidad de eliminar o bloquear cookies desde la configuración del navegador.

Se dispone de un centro de preferencias para gestionar estas opciones en cualquier momento.

5. Duración de almacenamiento

• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador;
• Cookies persistentes: pueden conservarse hasta un máximo de 13 meses;
• Almacenamiento local: permanece sin límite temporal hasta su eliminación manual.

6. Cookies de terceros y compartición de datos

Se permite la instalación de cookies por parte de terceros, entre ellos:

• Google Analytics: análisis del uso del sitio;
• Hotjar / Microsoft Clarity: seguimiento del comportamiento del usuario;
• Stripe / PayPal: verificación de pagos;
• Trustpilot / Yotpo: gestión de valoraciones de clientes.

Todos los proveedores cumplen con el GDPR y cuentan con acuerdos de tratamiento de datos (DPA).

7. Seguridad y protección de datos

La información recopilada mediante cookies se trata conforme a:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR);
• Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD);
• Directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Se aplican las siguientes medidas:

• No se realiza la venta ni cesión de los datos obtenidos;
• Los datos sensibles se someten a procesos de anonimización o cifrado;
• Se emplean protocolos HTTPS, servidores seguros y controles de acceso;
• Se registran y supervisan las operaciones de tratamiento.

8. Protección de menores

No se gestionan cookies asociadas a menores de 14 años sin autorización expresa de padres o tutores. En caso de detección, dichas cookies se eliminan de forma inmediata.

9. Modificaciones de la política

El contenido de esta política puede actualizarse por motivos legales o técnicos, incluyendo:

• Incorporación de nuevas categorías de cookies;
• Sustitución de proveedores externos;
• Ajustes en los procedimientos de tratamiento de datos.

Las modificaciones se comunicarán mediante avisos visibles en el sitio web o ventanas emergentes, siendo aplicables desde su publicación.